Como prever o caminho do usuário dentro do site (e parar de perder vendas)
Em uma loja física, o comportamento do cliente é observado o tempo todo:por onde ele entra, o que chama atenção, onde para, onde desiste.Essas informações orientam decisões de layout, exposição de produtos e fluxo de compra. No digital, porém, a maioria das empresas ignora esse processo.Criam páginas, menus e conteúdos e esperam que o usuário […]
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